亚马逊开了线下书店和“黑科技”超市,马云和刘强东可能坐不住了!
罗振宇今年的跨年演讲,里面有这么一句话“不是实体经济不行了,而是你的实体经济不行了。”这句话看上去很气人,而且你几乎没有还口的余地。
但现实中就有这样一家企业做了两款产品,而这两款产品针对的恰好是现在两个实体产业中都濒危的行业:书店和超市。告诉你“不是实体经济不行了”,或者这才是真正实体商业应该突围的方向。
据外媒消息显示,亚马逊股价835.77美元,市值3983.79亿美元。根据一份曝光的报告显示,亚马逊的市值已经超过了美国8大零售商的总和。据了解此8大零售商。这意味着,美国提前进入到了马云所说的“新零售”时代了!
但值得注意的是,亚马逊除了线下,也开始布局线下,最近亚马逊推出了一个“黑科技”实体店,零售业新革命!让京东天猫都炸了!
亚马逊开起线下书店
让卖书这件事不再古板
当其他传统书店为客流量操碎了心的时候,亚马逊新开张的实体书店却需要排队才能入内游览。
首先我们看到,亚马逊的书店是这样做的:①每一本书都书面面朝读者;
②每本书都有书评,是读者的书评;
③每本书都可扫描线上线下同价,无须购买强调体验;④刷卡进入,智能全程识别。
外观
内景
就观感而言,亚马逊的首家实体书店的确试图突破传统书店的古板印象。店内宽敞明亮,不同于千篇一律的书脊面冲读者的形式,店内的商品书全是正面朝上,虽然占空间,但能让人清爽直接地拿起心仪的书,免去了翻找之累。
每本书下方还有个黑色铭牌,上面是二维码,提示读者可以通过网络了解更多信息,同时,铭牌上还简短罗列了过往读者对它的一些评价,如“如果你在地铁上看这本书,小心别坐过站”,“一个如同《天使爱美丽》般充满诗情和暖意的故事,在那里,文学治愈了孤单而又心酸的生活”……每本书都在用独特且富有存在感的标签,提醒读者自身的重要性。在哈马达眼中,这种做法无疑增加了选书时的趣味。
黑色牌子上并不显示书的价格,顾客需要拿起手机轻轻一扫,才能知道某本书当天的准确售价。一直以来1688批发网,实体书店虽然能提供挑书和看书的真实环境,却往往因为定价过高让人却步。亚马逊实体书店的经营策略则是:所有线下图书跟线上保持同价。如果你看上的书特别多,或是自己不想拎回家,可以扫码后安排快递送达亚马逊购书网,也是不错的选择。
在儿童阅读区域亚马逊购书网,书店用书架隔开了一块空间,其中间或摆着玩具。
另外,从分类上,我们日常去书店都可以看到分类大概是分成人文、社科、小说……这样的分类。但是亚马逊的分类模式是:打分制。有点类似国内的豆瓣评分,亚马逊有自己的大数据系统,分数高的会有专门的推荐类似的分类还有「本月畅销书」、「本周最多预定图书」、「用户最多收藏图书」、「拥有 4.8 颗星以上评分」等。
此外,在亚马逊实体书店,特别为电子设备开设了专区,在现场可以上手体验Kindle、Echo、Fire TV以及Fire Tablet等亚马逊独有的产品。
书店内的问询处
书店内的Kindle展区
另外,还有一个非常人性化的元素:
店内有明确标识:亚马逊实体店购书的价格与网上价格相同。我们可以看出,亚马逊的书店本质上不是希望大家在书店更多消费,而是希望大家可以在这边有比较愉悦的体验感,并且同时不牺牲网购的实惠性。
“文学社区会”:特别的海报板,掌握文学界第一手图书新闻。
所以总而言之,对于亚马逊书店来说,规划的核心逻辑是让用户更加依赖亚马逊的品牌,不论你是在实体店里消费还是网站上体验,都要记得亚马逊的品牌而且整体规划线上线下的整合度还是比较高的,这个是亚马逊做这个书店的初衷。
不用排队亚马逊开了线下书店和“黑科技”超市,马云和刘强东可能坐不住了!,无需付钱
亚马逊的线下店可以拿了就跑。
而亚马逊做的第二个概念性实体店,是一个小型超市,同样也非常酷炫。
“不用排队?不用去结账?”
“不用!”
“拿了就能走?没有店员管管?”
“是的!”
这确实都是真的。亚马逊在美国西雅图第七大街与 街的路口,开设一家无须排队结账的智能实体店——亚马逊 GO。
首先打开 Amazon Go App, 刷一下二维码,有点像进地铁站...
然后你就进入了超市,虽然没人,但是请注意:从现在起你已经被“人工智能” 锁定了,你的一举一动都被摄像头记录并传入系统
比如:拿起一样东西,系统会自动记录物品及数量:
想了想,又不要了,放回去就是了,系统会自动扣除...
当你走出门后,商品就会自动被识别,并且完成结算,并在手机上显示详细清单~
直接出门就可以了,手机会自动显示你买了什么以及自动扣款
不用排队,不用结账,不用注册。
亚马逊的这项创举,简单来说,就是取消了排队结账步骤,使得人们到超市购物,可以选完东西拿了就走。
亚马逊结合人工智能做的概念型超市,保留了逛的元素,对于实体商业带给人的体验感,愉悦感,互相比价选择的纠结感全部都保留了但是剔除的确是,排队,结账这样的时间成本,对于用户来说可以径直出门。
毫无疑问,这项线下购物系统融入了机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术...
结果就是——钱花的越来越没感觉了啊...这么多诱惑大家花钱的套路,是不是应该反思下如何更好地挣钱呢?
除此以外,亚马逊两个得来速(drive-through)商店地点也预计未来几周在西雅图开张,消费者可以网上订购食品,然后开车到店取货。如果这几个新测试地点能够成功,亚马逊的愿景是开张“超过 2000 家规模不等的超市和便利店”, 从而帮助亚马逊能在零售市场与Target和沃尔玛等竞争对手更好地竞争。
互联网不会改变商业的本质,亚马逊这次带给业界一股新风,让脑洞成为了现实。再次展示了线下零售业的未来。
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以上图片来自网络、亚马逊
时间:2017年4月
地点:中国·广州
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