淘宝投诉电话多少?(淘宝投诉电话多少)

   日期:2023-11-27     移动:http://mapp.b2b-1.com/news/497480.html

大家好,小活来为大家解答以上问题。淘宝投诉电话多少?,淘宝投诉电话多少很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 保留有效证据。如果发现买的是假货,第一步就是收集证据,用相机从各个角度拍下商品的照片,并通过阿里旺旺有与商家的聊天记录,以备投诉时使用。

2、 和商家协商,收集证据后可以通知商家。这个时候记得通过阿里旺旺联系商家,沟通的时候注意不要落入商家的聊天陷阱,在阿里旺旺上明确说明发给你的商品是假货,并询问商家为什么是假货。

3、 为什么和之前的描述不符。把责任推给商家一方。

4、 要求商家退货。如果商家7天无理由退款,但是没有假一赔三,第三方质检,那就要求商家退款并承担运费。

5、 要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三,则要求商家除退款外,还需支付商品实际价格的两倍,并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与第三方质检,

6、 然后要求商家赔偿货款的两倍,并承担物流费用。

7、 投诉淘宝。如果以上退货或赔偿与商家没有约定,可以向商家投诉。投诉时需要提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决。

8、 向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到想要的结果,建议向消费者保护协会投诉。商家和淘宝可以一起投诉。投诉的是商家因为卖假货,投诉的是淘宝因为监管不力。

9、 物流把货寄回来。如果通过以上方式最终达成协议,货物将被物流回商家。记得保留物流单据,避免商家违约。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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