“现金1:1换来的E卡，不仅使用上没有任何优惠，反而有一大堆阻碍。”

——非常解读

在国内的人情社会里，送什么是一门学问。

送礼品怕人家不喜欢，送钱又显得太过直接，于是以预付费形式诞生的礼品卡，一直是送礼人集中采购的首要目标。

在琳琅满目的礼品卡中，京东E卡曾一度是大家最喜闻乐见的形式。

然而，越来越多的人使用京东E卡时，却发现用得十分揪心，甚至有一种极度“坑爹”的感受。

明明是京东自售的E卡，怎么就不能愉快的在京东上购物呢？

处处使绊的京东E卡

京东E卡自诞生之日起就圈定了使用范围，必须是京东自营，且还规定了有限的自营品牌才可以使用。可即便是认真执行京东的政策，也依然会出现E卡不能正常使用的怪圈。

例如很多消费者投诉说京东旗下的“Apple产品京东自营旗舰店”就无法正常使用E卡支付。对此客服的解释是“Apple产品多为预定后付尾款的形式，而E卡不能用于付尾款”。

还有更奇葩的，很多消费者发现在京东上买大家电，只要使用E卡支付就一定没有节能补贴。对此客服的解释也很干脆，就是不能用。

对于这些解释，解读君也很懵圈，但也理解京东背后的逻辑。

E卡作为预付费卡对消费者发售，一经售出概不退货，反正用户粘性已经固定，横竖都会来平台买东西。而那些好卖的，优惠大促销的，并不缺买家，也就不是E卡的目标客户。

所以，拿着E卡的消费者，需要引流到那些不好卖或高溢价的产品上，就因为E卡很可能是被赠予的。

京东单方面修改E卡使用范围

京东这招不可谓不奸诈，可能有很多人不相信，这么干是把消费者当傻子吗？同样是1000元，现金就可以在京东上买任何东西，换成E卡反而处处受限？

解读君曾经写过一篇关于京东自营的“变态”历程，而E卡其实也恰恰在这个转型期内，巧妙的修改条例。

曾经有个爱较真的消费者，在苹果6发售前夕买了3张500元的京东E卡，结果等到京东正式发售时，却发现其单方面修改了E卡的使用条件，除了限定自营品，还加入不能用于抢购商品，最终结果就是E卡不能买苹果6。

当然，这位消费者并没有放过京东，特意保留了使用条件修改前后的截图，并举报到消协，最终京东服软，赔偿了100元京东券。

但这样有心的消费者毕竟少之又少，大部分人只是在E卡不能用时才会去看使用条件，殊不知面对的商家无时不刻会因为利益，修改最基本的承诺。

E卡本身就是一场“痛苦”营销

既然京东对E卡如此不友好，为何还要疯狂的推广呢？原因就是E卡的本质，就是一场营销。

在互联网领域折腾了这么多年，京东也越发感受到品牌拉伸困难、流量成本增加、精准触达率低等等营销界最痛苦的难题。

于是京东把目光瞄准了企业采购，企业采购预付费卡，无论是用来送客户还是给员工充当福利，总之品牌已经定位，京东E卡肯定不能在其他平台使用。随后通过E卡的传递，顺便实现了拉新引流和精准营销。

值得注意的是，京东E卡发售和平台购物，绝对是分属于两个部门，前者只要把故事讲好，把卡卖好就行，至于这张卡到底好不好用，那就全凭后者的良心了。

所以，这一张因为营销“痛苦”而诞生发售的卡，只不过是将痛苦以另一种形式转嫁给消费者而已。