推广是一种按效果付费的网络推广方式,也是目前主流的网络营销方式。很多企业吐槽百度推广竞争激烈太烧钱,平均点击费用又高,投入产出比过低,不愿意投入。但还想着要高流量、高转化,这就让为难SEOer和SEMer们了。
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没得法,既然预算不足,硬着头皮也争取不到多少,只能办法了。其实推广后的转化,不是单一某个环节,而是整个过程,大概分为这4步:吸引点击→内容引导→客服接待→下单付款。
01-吸引点击
首当其冲的是展现的网站标题和创意,是保证点击量的前提。
(1)标题。含关键词,突出亮点,保证重点内容显示。
(2)创意。通俗易懂,含多个关键词,有“优惠、促销、打折”等字眼,以及相关数据,内容符合当下用户需求。
还有配图,当用户搜索关键词后展现的网页,有封面的容易吸引人看到,如果内容符合需求,被点击的概率大大增加,也就提高了转化的概率。
比如你是推广教师资格证培训,必含“辅导、保过、真题解析、不过退全款”等类似关键词,以及通过率、录取等直观数据,要是接近报名时间,还应有“报名、流程”等关键词。标题和创意都可以根据当下热点需求修改,而不是一成不变。
02-内容引导
即网站反应是否稳定,网站结构设计和排版及导航是否体验良好,内容更新、功能需求等是否直击用户痛点,轮播图是否有冲击力,抓住用户的心理。
不管是新产品还是熟悉品牌,要有文案图片、客户案例,图片比文字有冲击力,案例是用户使用的真实反馈,也是新用户在犹豫要不要买时的参考。
03-客服接待
客服是用户直接接触的第一人,客服用语是否专业、回应速度是否及时、当用户没有反应时是否热情联系,还应该懂一些营销基础知识,知道用户需求,打消用户的疑虑,引导用户下单和付款。
客服低转化率的影响不小,是最接近下单付款的环节,而很多公司却没有重视客服培训,认为会一些简单的术语能应付就OK,你应该用户的耐心是很有限的。
04-下单付款
在网页关键位置设置引导收藏、付款提示,一旦用户有购买冲动,能快速找到并操作,哪怕用户一时冲动,也能提高转化率。
下单付款流程得简单、便捷,方式多种,满足持有不同付款方式的用户顺利完成付费。有一点需要重视,就是提醒用户的收获地址、是否需要开发票等,这体现细心和关心,人性化。
套路归套路,掌握太多也没用,还得踏踏实实从0开始实操,走捷径确实能带来一时的效果,要想学会、弄懂,就得亲自去摸索、操作、总结。
自己申请一个账号,从头到尾实操一遍,总比看一百遍技巧强。不然,“懂得很多道理,却仍然过不好这一生”。