什么是产品思维应该怎样去锻炼(效果最好的5种提升法)

   日期:2022-11-01     移动:http://mapp.b2b-1.com/news/33501.html
核心提示:产品思维的底层能力好比手机的操作系统,所有安装在手机上的APP都是我们后天学到的理性的东西。只有搞懂和升级我们的操作系统,安装在我们手机上或者大脑上的东西才会更好的运行。如果操作系统崩了,一切都会死机。所以,我们需要一套好操作系统来为我们保驾护航。 如何学习一套产品思维呢? 第一、同理心 你要有一颗同理心,什么叫同理心呢?同理心就走近客户的心理,和他产生共鸣和共情,共鸣是理性的,是观点和看法的认同...

的底层能力好比手机的操作系统,所有安装在手机上的APP都是我们后天学到的理性的东西。只有搞懂和升级我们的操作系统,安装在我们手机上或者大脑上的东西才会更好的运行。如果操作系统崩了,一切都会死机。所以,我们需要一套好操作系统来为我们保驾护航。

如何学习一套产品思维呢?

第一、同理心

你要有一颗同理心,什么叫同理心呢?同理心就走近客户的心理,和他产生共鸣和共情,共鸣是理性的,是观点和看法的认同,共情是情绪和感受的代入。

什么是操作系统的底层能力呢?要学会读懂用户情绪。

1、读懂客户的愉悦和不爽。是什么让客户感到愉悦?是什么让客户感到不爽?是满足,满足就会让人愉悦,不满足就会让人难受和不爽。就好像一只小动物在湿度温度刚好的环境里突然温度升高,它就会感到不爽,如果温度湿度合适,它就会愉悦。一个人,如果某一个点不被满足,他就会难受和不爽,在他脑里学习过的理性都会可能控制不住。如果你生气了就会可能摔东西,即使你当时知道摔东西的行为是不对的,但你还是摔,这就是情绪会让人做选择。做产品要做让人暴爽的产品,做超出客户预期的产品。什么叫暴爽?就是憋了很久东西突然被满足了。就像玩俄罗斯方块,堆了很高快要结束了突然来一个长条救了你,这个感受叫暴爽。你到餐厅一个人晚餐,餐厅在你对面放了一只陪你晚餐的玩具小熊,你很开心,这就是超出客户预期。

2、读懂客户的愤怒和恐惧。是什么让客户感到愤怒?是什么让客户感到恐惧?是边界,边界受到侵犯人们就会愤怒活恐惧,愤怒和恐惧其实是一体的,只不过因为侵犯的对象体量大而有不同感受,好比一只狗用尿液划定了自己的区域,对面突然来了一只狗,它这时就愤怒了,如果迎面来了一只老虎,它就会恐惧。恐惧是痛点,恐惧也是一种强大的动力,做产品要做一个能帮助别人抵御恐惧的产品。化妆品行业为什么这么赚钱?因为它帮助女人抵御对青春流逝的恐惧。

3、去角色化。角色化是我们被教育或培训的结果,好学生、好孩子、好爸爸、好妈妈、好老师,好领导…这些都是被角色化了。为什么要角色化?因为方便管理。孔子很早以前就为中国人写清楚了角色说明书,君君臣臣父父子子……我们基本生活在角色化的里面,如果很多人在同一个角色里生活,那么就产生了集体人格。我们是怎样被角色化呢?角色化是社会要求我们要变成他想要的人,目的是方便管理。所以理想这个东西一直把人往美好想像的方向带。如果人类一生下来就很听话,那就不需要培训和教育了,所以教育有时候是反人性的。但如果没有教育,人是野性的。我们是怎样角色化的呢?五个步骤:

a、树立了一个观念

b、设立了一个边界

c、设置了一个红利

d、设定了一个标准

e、重复以上动作,重复、重复、重复…

重复的动作是关键,有时拿做榜样来学习。举例:如何训练一只听话的小狗?

观念:听话的;

边界:尿尿尿到垫子外就要被惩罚挨打

标准:尿尿只能尿到垫子上

红利:尿到垫子上就奖励好吃的

重复:重复以上动作,不久之后你将训练出一只听话的小狗。

为什么做产品要去角色化呢?因为角色化是压力状态下的选择,我们不应该认为客户就是什么样的,客户应该是怎么样的,而是去角色化,看看客户在自然状态下自己的选择。因为只有自然才感到愉悦。

4、绕开客户的防御。一次与客户的沟通、一个有价值的产品都会不自觉的让客户思考一下,为什么?因为思考即防御。如何绕开客户的防御呢?不是销售员般的说服,不是谈判解决的结果,而是自然状态下客户潜意识的选择。

比如催眠、微笑本质就是绕开某种防御。

5、做一个自律、自私的人。只有自律你才能更好完成一件事,自私你才能追求完美。

最底层的操作系统总结起来就是,读懂用户情绪,抓住痛点,解决痛点。日常里可以运用这个思维方式去观察我们身边的产品,我相信我们的产品能力会越来越提升。

免责声明:什么是产品思维应该怎样去锻炼(效果最好的5种提升法)来源于互联网,如有侵权请通知我们删除! (留言)
 
 
更多>同类行业资讯
0相关评论

图文信息
最新发布
行业资讯
最受欢迎
网站首页  |  网站地图  |  RSS订阅  |  违规举报  |  B2B-1.COM