工业组织,它强调的是叫效率优先。
效率的驱动,它更多的是流程、标准和控制。也就是说我们发现这个组织的时候,不讲人情是要一切以成本最低,产出最大为原则。更多的强调的是法治的,因为只有用法治,用制度的方式才能够保证它达到一个集中高效的状态。
那么这种组织有哪些典型特征呢?
第一个,胡萝卜加大棒。这是它的一个典型特征,就是干得好,给钱,干得不好给处罚。胡萝卜就是给甜头。
第二个,这种组织往往有严格的层级化管理,就像一个金字塔一样。高管就是高管,中层就是中层,员工,就是员工,有严格的这样一个逻辑体系,有流程,有职责。同时这种组织它是强调标准化作业。就是它为了保证它的集中高效,它会把很多问题把它具体的标准化。不是靠你一个人发挥你的聪明才智,一切都把它变成傻瓜的话,你按我的操作说明书去做的事情,你就能够做到八十分。
你看麦当劳、肯德基在全世界开三万多家店,它都不走样,为什么他不需要动用每个人的智慧,就是我一切都是按部就班。你怎么炸薯条炸多长时间,怎么卖东西,怎么说话,一切都有规矩的。所以呢用标准化的方式,它就能够快速地复制达到批量化,能够达到整个的这样一个一个很大规模的扩张,同时这种组织强调的是功利性的价值观。
强调什么就是叫胜者为王,败者寇。干得好的就是英雄。干得不好就是狗熊。
那么这种组织一个始作俑者的典型表现来源于一百多年前有一个人就是美国福特公司的创始人叫老亨利福特啊老亨利福特创立福特汽车公司,这不是他最大的贡献。他对人类文明的最大的贡献是他发明了世界上第一条工业化的流水线。我们的流水作业是从福特开始的。
这个福特公司当年做那个t 型轿车,没有流水线之前生产一辆t 型轿车的标准工时是十二个小时零三十分钟。
但是有了流水线以后,生产一辆t 型轿车的标准工时就直接降到了二十九分钟。
你可以想想提高效率多少倍。这个人的厉害就在这儿,但是他为什么会有这个思想呢?还是来源于这个。
因为他在这种组织里面的考虑的问题的焦点永远是这么提高效率,这种组织的最大的好处就是让整个的流程是成本最低的,效果是最佳的。
但是这个组织有一个先天的弊端,它没把人当人。这种组织里面是把人当机器的。它是不考虑你人有这个七情六欲的,它是不考虑你有你的精神需要的,他一定就是一切把你人都以效率最大化的原则来安排。它不考虑你还要回家陪老婆的,你还有双休日的,没有这个概念。他是把人家当成一个经济动物来对待的,是把人异化的。