物业中层管理人员培训感想(物业服务管理培训心得)

   日期:2023-05-07     移动:http://mapp.b2b-1.com/news/307344.html

#自媒体创作感悟# 疫情期间是保安,物业的高光时刻:保安把自己当成特警了;物业认为自己是公务员了。各个卡点,各小区门口都有他们威武挺拔的身影,都有他们不容置疑的声音:出示健康码,核酸码,行程码……,这里不许通行,请原路返回……。马上这一切都变成了回忆 。无论如何,人们不会忘记在人类历史的某一个特定时期,你们曾经冲在了前边,做出了很大贡献。

物业真要取消?央媒明确表态!新规下,3笔费用归属有变化

如果本该每天应该微笑服务业主的组织,变成了侵犯业主财产及人身安全的“黑物业”,大家会作何感想?

您还别说,现实生活当中,还真有这样的例子:

话说去年,在江苏某小区,就出现了物业与业主干仗的事,主要还是因为这个小区物业不作为,长期小区似无人管理,环境脏乱差不说,小偷每日进出小区犹如回自己家…

问题堆积的太多,矛盾就越多,最后就上升到物业与业主之间爆发肢体冲突。紧接着,网络上就传出该物业豪横的一面:铁棍殴打业主、持消防斧围殴业主,各种叫嚣着让业主“滚”出小区…

试问,这样的小区谁还敢住?

于是乎,很快国家就出台了《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》。紧接着,全国各地相继开始响应号召,在一年之内,陆陆续续下发了关于"物业服务行业领域进一步开展扫黑除恶专项斗争活动的通知"。

通过汇总各个城市的公开资料发现,总体而言,对物业"扫黑除恶"的类型,主要分为一下三种:

第一种,在小区以恐吓、威胁等暴力方式,强制使用自己的建筑材料或施工队;

第二种,通过各种不正当手段,阻挠业主们成立业委会,并且在物业运营过程中非法吸纳业主的维修基金等集体资产

第三种,以恐吓、威胁暴力等黑恶势力行为破坏他人财产、侵犯人身安全的"黑中介"、"黑物业",纠集社会闲散人员插手小区物业服务公司更换,进行圈地收费的黑恶势力;

目前这三种类型都是要进行重点打击的。

众所周知,物业的主要职责就是为了保证小区的环境卫生、维护花花草草、保障小区安全等的。怎么说,物业都是属于服务行业,主要也是依靠这些服务来换取业主们相应的费用的。

如果物业,提供更优质的服务,引起了业主更大的信任和喜爱,业主自然会更积极的缴纳物业费,这样也很容易形成一个良性循环。

可现实情况中,总有那么一些事与愿违,比如,物业无故提升物业费、占用大量的公共区域招揽广告获得利益、阻挠业主成立业委会等,甚至有些物业像小区的主人一样,收费积极,干活不卖力。

既然物业这么糟糕,业主是不是就可以直接取消物业呢?

关于这个问题,央媒新华社曾在转载的《物业不应是城市“火药桶”》一文中,就有过明确表态:在没有找到更好的替代服务方式之前,物业仍有其存在的价值和必要。

也就是说,物业短期内是没办法取消的,但是不能取消,不代表物业可以肆意妄为,业主在成立业委会时,照样可以采用投票的方式,解除与物业公司的合同,只要赞成票达到一定比例。

除此之外,根据新物业规定的出台,还有3笔费用的归属,也发生了变动,业主们一定得提前知晓。

第一笔费用:小区公共区域的收入剩余,归业主所有。

比如电梯广告,出入车库门口道闸上的广告,以及小区内其他商家摆摊时所缴纳的费用、公共车位收入等,这些都是小区公共区域的收入,按照新规,这项收入扣除,物业运营成本以后,剩余的收益是要归小区全体业主所有的。

给业主的方式也有很多种:比方说将剩余收入优先补充公共维修基金,更或者说直接充当业主的物业费,更或者直接分给业主。

第二笔费用:物业随意提高或增加的费用,业主可以拒绝缴费。

根据新规,物业未经合同约定及业委会同意,不得私自提高物业费用。如若不然,业主可以拒绝缴费。

而像那种没有业委会的小区,如果物业公司要提高相关的费用,就必须要经过物价部门审核。

未经审核,擅自提高物业费的,业主照样可以拒绝。

第三笔费用:有些杂费可以不交

比如,以前开通天然气都是要给物业公司一笔费用才能开通的,以后这项费用就不用再交了。

end

既然看到这,就顺便点个赞吧!#我要上 头条# #房地产#

莆田新光皇庭水岸一期重新选业委会感想二(接下来会认真记录其过程,怕万一有个不测)

晚上认认真真地参加了重选业委会的志愿者,真的是长路漫漫多艰险,物业公司真的是水很深呀,万一将来有个意外,在头条里留个痕迹!

正义的事情总要有人做吧,否则我24字核心价值观白背了[加油][加油][加油]

总是相信合理合法的事情,是可以坚持的。毕业15年,看见莆田越来越美了,真的很开心!其实刚毕业的我是不喜欢它的,脏乱差,在旧车站老被偷钱包[尬笑][尬笑][尬笑]现在,差别大了,可以很自豪地向朋友同学推荐莆田了。

拉回现在,本来以为是个简单的业委会重选,又有法律,政策的支持,想不到如此艰难!水这么深!

虽有黑暗面,但光明面已经逐渐扩大了。

为了安全,留个痕迹吧,至少证明我为正义努力过了

说说这两天北京小区“临时管控”

周五晚汹涌的火灾舆情,周六北京小区居民和居委物业的“普法”。作为被临时封控的p民,想说说自己的看法。

关于居委会物业没有直接权利管控的问题不再多言。主要说一下自己的感悟,这种事情,可以推测99%是区镇(街道)达成的共识,镇(街道)授意居委会来实施的,为什么这么干?因为区镇各级政府领导明知这种做法有违国务院的新二十条,但是不管是直接领导给的压力,还是直接领导让他们自己看着办,反正对他们来说,那就“苦一苦百姓”呗。有人会说,“疫情这么严重,这是一种保护”,还有人说,“现在外面都关了,出去能干什么”。这些说的都有道理,但是咱们想想,在不违反国家政策法律的前提下,不出去应该由我来判断决定,而不是被人强制。被强制的结果就是自己能接受自己必须被管着,不然不自觉。这种情况,要不就是未成年的孩子,还有是监狱里的犯人,最后一种是因为付出了自由,所以要能获得自己需要的相应的收益(例如上班打工)。当然,认为收益就是生命健康也在此之列。除以上原因之外,我是无法说服自己能坦然接受这种不符合政策法律的“临时管控”。

什么叫法治社会,就是有什么规则,可以提前明示,老百姓可以对自己的行为进行控制,自己掌握自己的生活,但现在这种有规则不遵守,那要规则有何用?生活就是开盲盒能接受的人不太多,更多的人是需要一种确定性前提下适当的随机性,这才是规则的作用。

一点想法,关于物业管理中的多种经营、社区团购

刚刚浏览中物协网站,看到去年11月份的老资讯《国务院扶贫办重点案例调研组调研“社区的力量”消费扶贫工作》,对物业管理中的多种经营、社区团购有了一点小小的看法,分享给大家,朋友们看看有没有道理。。。

老周的感悟点就在于文章中说道的:1、在“社区的力量”活动中,通过连接扶贫产品,统计监测销售数据直连直报、动态监测,打造消费扶贫生态,助力消费扶贫工作有效开展;2、“社区的力量”消费扶贫攻坚战专项行动是从物业的角度渗透到社区中,利用物业管理行业自身优势,主动推动,把千千万万业主调动起来,通过“以买代捐”的形式,让业主认可优质农产品,并让贫困地区的农特产品与城市社区业主的需求有效对接,建立起一种可持续的良性机制。

上面的观点,其实就是物业公司利用现有管理小区的便利条件、调动“业主力量”进行消费扶贫。按上述理论,物业公司也是可以参考上述模式进行“社区团购”,即:利用物业管理的末端组织(物业服务中心)作为资源输入端、产品消费端,打通产品产销“物流”,赢得利润。

目前,为什么物业管理中的多种经营做不起来、没有盈利?主要是因为物业公司只是站在“中间商”、“服务集成商”的角度考虑问题,只是赚取零星的“中介费用、差价”,物业公司提供的“社区团购”没有任何价格优势,如何竞争的过众多、运作成熟的“电商”?

如果,物业公司利用“末端组织”遍布全国的有利条件,调动资源从源头进行采购、在物流发给其他城市、其他区域的“末端组织”中的业主,可行性非常之大!如:“三四线”城市的物业分公司采购当地特色的“有机农产品、特色产品”,发给“一二线”城市的业主;或者将各个城市的特产食品团购给其他城市的业主,只要“价格”稍低,或与电商、团购平台价格保持一致,应该有较大的竞争力!

关于上述这点,最有利的证据就是“彩生活”曾经表示,其开发最成功的“社区经营”项目就是夏季“荔枝”团购服务。。。。

再如:利用物业公司城市“末端组织”多、楼盘多,客户认可物业服务质量的优势,开展异地租赁服务。即客户可能由城东搬到城西、可能由北京到深圳,就可以提前委托物业公司帮助找寻相应城市、相应区域的房子,这个是中介公司无法竞争的。

上述,就是老周突发的想法,欢迎大家讨论和拍砖!

我刚刚听完学校组织听的一堂公开课。说实话,以往这样的课程我真的是点个卯就算了,从没认真听过。今天这堂课我也是抱着这样的想法,但打开听了不到两分钟,我就立马改变心态,开始认真听讲了。

之所以写这份感想是因为听完课后,我真的是迫不及待地想要将学来的信息分享给大家。或许这些知识你可能一辈子也用不到,当然我也希望是这样的。但凡事都有个万一,所以还要拜托你,如果你看到了,那就认真地看一遍,因为这真的是一把救命锁。

我将我认为非常重要的地方记录下来供大家参考:

有防火的意识。我国消防工作的基本方针是:坚持“预防为主,防消结合”的方针。所以,预防大于一切。做到人走断电。这个小小的动作可能会让你免受生命和财产损失。

了解家里的电路状况。一般十年就应更换一次。对于如今电路都隐藏在墙里的现状,所以电路起火更加隐蔽,而且一旦起火就会发展很迅速。最好的方法还是预防。

你家的插线板放对了吗?一定一定不要平躺放在地上,这样容易起火。最好是挂在墙上。(这点我也是刚刚了解到的。因为我家的插线板就是平躺在地上,这样插孔容易落灰尘,而且因为经常拖地,地面潮湿,所以更易起火。)

家里最好备一个灭火器。要那种最新的水晶灭火器,保质期长,非一次性的。(我们熟悉的红瓶的那种干粉灭火器喷射出的物质含有毒成分,而且不易清洗,且是一次性的。)最重要的是关键时刻它可以喷在身上,脸上,暂时阻隔大火的高温,为逃生争取宝贵的时间。要让家里的每一个成员,特别是孩子学会使用灭火器。

了解什么东西可以灭什么火。一说到灭火,估计大家头脑里都会有水能灭火。可是家里电器着火怎么办?可以用水吗?答案是NO。这样会引起爆炸,造成人身伤害。这个最好百度一下,作为常识收藏。

禁止电动车之类入户充电。电动车充电起火的事故时有发生,入户充电更是危险。如果你的邻居将电动车推进家里的话,那你就要小心了。可以请物业帮忙,实在不行可以拨打96119进行举报。其实,为了自己,也是为了他人的安全,最好不要让电动车入户充电。

电冰箱是家用电器着火率最高的电器。因为一旦使用,我们就几乎不会让它断电,除非停电。但在电冰箱说明书上有这样一条说明:每半年至少断电一次,除冰除霜,时长至少两小时。所以,说明书还是要认真看。

任何火灾都是从小火变成大火的。所以在火灾发生的前七分钟是灭火的关键时刻。拨打119,等待消防队员救火只是我们最后的依靠。如果有合适的工具,可以积极灭火。但如果不行,果断放弃,毕竟生命只有一次。

高层火灾救援是世界性难题。可以在家自备消防服。如果无法逃生最好呆在家里等待救援。

以上就是我认为很重要,希望分享给朋友们的。条理可能有些凌乱,还望见谅。但真心地希望每一个看到的朋友都认真看一看,或许会对你有帮助。#消防# #教育#

这段时间以来,经历了许多让人失望恐慌的事情,我也生活在这个大环境下,又被物业深夜的敲门声惊扰,尽然得上了失眠症,以前在任何情况下,我都能尽量调整好,让自己保证睡眠,因为一旦睡眠不好,我就吃不下饭,就会生病

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