近日，对外发布了《2020年京东开放平台活动总则》，宣称今年京东618将投入巨量资源，通过电商直播、头号京贴等创新玩法，资金、物流等支持补贴，高效防范恶意购买行为等权益保障，共三方面十大举措，让品牌商家在疫后实现加速跑。在活动时间表上，京东618将分为四个阶段，分别为“预售期”（5月21日-5月31日）、“专场期”（6月1日-6月15日）、“高潮期”（6月16日-6月18日）和“续售期”（6月19日-6月21日）。
在优惠额度上，平台级跨品类满减优惠券“头号京贴”将全新升级，支持和限品类东券、店铺东券三重叠加，参与 “头号京贴”的商品将在商详页、大促会场等场景中获得流量扶持。同时，京东618还将进一步激励商家参与预售活动，参与的店铺和商品可在搜索、大促会场等场景中获得额外流量曝光，优质的预售商品也更能获得平台流量加持。值得注意的是，京东618首次将直播纳入了激励措施。商家直播场次指标会直接影响店铺和商品在大促会场中的曝光，商家也需要从5月开始积极开播，以获得更多曝光机会。
针对参与活动商家，京东方面还将在流量、资金和物流方面进行支持。在资金上，京小贷的信用贷和企业主贷产品，提供多项优惠。在流量支持方面，将为品牌商家提供站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源，并将专项覆盖三至六线城市。在物流方面，京东物流将为已入仓或即将入仓且满足条件的平台商家，提供年化9%、最高达200万额度的半年期“京信贷”服务，缓解入仓商家的资金压力。
在服务上，参加活动的商家全部为消费者提供闪电退款、运费险等基础服务。同时，京东还重点推出“晚必赔”、“30天包退720天换新”等服务保险产品，商家可自主选择，以提升用户体验和店铺转化率。此外，京东还将设立恶意行为投诉中心”，为商家提供恶意行为预警，恶意行为投诉上报，风险买家限权等功能，加强交易环节全链路风险防控和权益保障。
