是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国一致客服、出售热线。400电话是一种主被叫分摊付费事务，事务特征与事务功用类似于现已广泛敞开的800免费电话事务，是800免费电话事务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技能完美结合，融入先进的客户服务理念，来协助企业快速建立自己的客服中心，400电话旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
做过网络出售或许电话出售的都知道让客户对自己发生信任感是多么的重要，这便是为什么要做品牌形象的本质，便是为了让客户信任自己。比方网上的一些买卖商城，里面的卖家用户都是通过身份认证的，并且有一些是通过商家认证的，并且还有信誉度等判别要素，让客户在挑选商家的时分做出最佳挑选。这便是形象的效果。企业也是很垂青这一效果的，请求400电话的企业也是通过服务商及运营商对企业进行实名制认证和审核的，保证了用户买卖的安全性，让客户更加信任企业。
400电话进入市场、进入企业后，使许多企业彻底改变了出售疲软的状况，带给企业的不仅是通讯方便，而是成为市场营销的辅助工具，既促进企业提高了经济效益，同时，也为全社会经济快速开展注入了一股新鲜的活力。企业有了400电话信息，就能够将营销伸向市场各个旮旯，能够招引全国各地的客户。市场环境总是在不断改变中，绝不会是一种模式或一种现状，在现代营销体系中，依托企业创下的品牌开展营销便是一种新的模式。
