App的推广活动是为了在短时间内达到目标而开展的具有爆发性的运营手段,是互联网产品运营当中重要的运营手段之一,是所有App推广运营人员职业生涯当中必须熟练掌握的技能。活动运营一般分三步走:策划、执行和总结。而本文主要跟大家谈活动策划。
想要策划好一个App推广活动,首先你需要知道你的用户属性和前期工作,因为根据不同App撰写的App推广活动方案是不一样的,那么策划一个App推广活动应该做些什么呢?
一、首先你需要明确产品用户的属性
我们在策划一个App推广活动的时候,必须要明白:用户在哪里、用户的特征是什么,
比如用户的年龄阶段,因为不同年龄阶段的用户人群考虑的需求是不一样的、比如用户的性别,男性和女性的需求点还是有区别的、比如用户兴趣上的不同,如果要投放广告就需要考虑目标群众的兴趣,比如用户是喜欢看抖音、还是喜欢看电视剧等,这些都是用户的定向数据,定向数据越多用户的人群属性就越精准,所以在策划App推广活动之前一定要明确产品用户属性。
二、制定一个可执行的活动方案
制定一个活动方案的过程也叫做活动策划。一个创意突出且具有可执行性和可操作性的活动策划可以帮助App更好的完成活动目标。那么制定一个活动方案需要包括哪些内容呢?
- 活动目的:对于活动运营来说,做任何一个活动都是带着某一种目的而产生的。活动的本质就是通过一定的奖励机制来激励用户进行某些特定的行为。由此,我们能够见到的活动都是带有目的性的,比如基于拉新的用户分享邀请活动等等。
- 活动创意:创意可以说是一场活动的灵魂,一个好的活动创意不仅可以提高用户参与的兴趣,也能够帮助App完成活动目的和品牌的传播。
- 活动类型:如今的App活动类型有很多,比如主流的活动有:以老带新活动、拼团活动、好友助力活动、优惠活动等等。我们可以从活动的目的和受众群体的需求来选择活动类型。
- 活动时间:包含:活动预热时间、活动开始时间、活动结束时间、奖励领取时间。给活动定一个期限,这样一是为了保持活动的吸引力,给活动的参与者一种“过了这个村就没这个店”的感觉或者暗示;二是为了控制活动的成本,无限期的活动成本是不可控的。
- 活动流程:制定活动流程是为了把活动的整个流程可视化,让活动的参与者能够清楚的明白活动应该怎么进行。最直接的体现在于活动开展中的用户体验上,比如推广流程的路径上,我们可以采用目前比较流行的免填邀请码功能,能够减少用户的操作流程,优化用户体验,提高转化率。
- 活动人员安排:虽然说App的活动主要是运营推广人员负责,但是从活动策划到执行的过程中可能会涉及到设计与开发的部分,比如活动的UI设计谁负责、活动页面开发谁负责等等。所以我们需要在活动开展之前做好活动人员的安排。
- 活动预算:活动预算是对整个活动的花费进行一个大概的估算,比如做一个线上活动的预算要从活动类型、活动奖品、活动周期、活动人员、活动目的等方面着手,明确每一个活动环节需要花费多少费用。
三、活动危机决解方案
在活动开展的过程中可能会遇到各种各样的问题,所以我们需要提前做好问题的解决方案,做到未雨绸缪,保证活动能够顺利进行下去。比如一款电商App做一个简单的分享活动,如果遇到用户分享不成功、活动奖励领取不了等问题的时候,你的解决方案是什么呢?
四、活动可执行评估
为了保证活动是否能够实施,一般情况下开展活动之前都会对活动进行活动可执行性进行评估,比如活动分发平台是否满足活动的需求、活动人员配置是否合理以及活动资金准备与活动效果之间是否成正比等。
五、活动数据统计
活动运营是一个目标导向性很重的运营手段,判断这个App推广活动是否达到目标,最直接的方法是观察数据。数据就像是小时候考试的成绩单,成绩好呢就要知道自己好在哪里,成绩差呢就要了解自己哪里做得不好,再接再厉。
一次活动运营下来,我们需要了解各渠道的引流效果和用户的参与情况,每个类型的数据指标有很多项,一些数据需要我们在活动运营当中持续监控,而一些数据则只需要有所统计,待到活动结束后拿出来复盘即可。关于App推广活动各个渠道引流效果统计,建议使用openinstall,其能够精准的识别每个渠道的引流效果,同时还有其他可以提高用户转化的功能,比如上面提到的免填邀请码功能。
不同的产品阶段所注重的数据指标也不同,比如开始阶段,比较注重用户下载量和用户数,在之后还有活跃用户、留存率、转化率等等。作为人员必须要知道这些数据指标的价值。